Schlanke Prozesse für das weltweite IAM eines führenden Bankhauses
Mehrjährige Projektleitung bei der Einführung des zentralen IAM Systems in einem der größten deutschen Finanzinstitute.

Herkulesaufgabe oder Traumjob

Die Einführung eines zentralen IAM-Systems in einem Bankhaus mit Niederlassungen in über 70 Ländern und mehreren tausend Anwendungen ist eine Herkulesaufgabe für alle Beteiligten. Und für uns als verantwortliche Programmleiter von der Planung der Architektur bis zum erfolgreichen Rollout eine spannende Herausforderung und ein Traumjob zugleich.

Komplexität und Inkonsistenzen

Regulatorische Anforderungen hatten den grundlegenden Aufbau eines neuen IAM Systems erforderlich gemacht und bereits die erste Analyse zeigte wie groß die Herausforderung werden würde: Denn es traten deutliche Inkonsistenzen im Identity Governance und Administration System (IGA) und dem Access Management (AM) für die Authorisierung und Authentifizierung auf. Zudem fehlt es an einem wirksamen Privileged Access Management (PAM). Weiterhin deckte die Analyse Unterschiede in den landes- und regionsspezifischen Prozessen auf, sowie eine Vielzahl unterschiedlicher IAM Systeme die jeweils Anteile des E2E Prozesses abdecken.

Effizienz im Team und in den Prozessen

Bei einer solchen Aufgabe ist die technische Lösung erst das Ergebnis eines grundlegenden Veränderungsprozesses. Denn der Schlüssel liegt in den Prozessen und der strikten Einhaltung von Standards. Das wiederum erfordert konsequentes Change Management, um die Veränderung bei den handelnden Personen und allen Mitarbeitenden weltweit auch nachhaltig zu verankern.

Als Programmleitung stellten wir einen wesentlichen Teil des Kernteams und steuerten sowohl die Planung, als auch die Umsetzung und die intensive Kommunikation mit den betroffenen Schnittstellen im Konzern.

So gelang es, verschlankte und eindeutige Prozesse zu definieren, die die Komplexität beherrschbar und mit guter technischer Architektur abbildbar machten.

Weltweiter Rollout

In einem Phasenplan mit IGA, AM, PAM und weiteren Funktionen starteten wir in Deutschland mit dem Ausbau und der Erweiterung der IAM Systemkomponenten, wie SoD, Rollenshop, Rezertifizierung, Reconciliation. Nach erfolgreicher Implementierung über einen hybriden klassisch/agilen Ansatz erfolgte in einer weiteren Phase der Rollout des zentralen IAM Systems auf alle Regionen und Länder weltweit.

Herkulesaufgabe mit Mehrwert

Nach mehrjähriger intensiver und sehr kollegialer Zusammenarbeit war die Herkulesaufgabe bewältigt und mit dem einheitlichen zeitgemäßem IAM-System den regulatorischen Anforderungen genüge getan. Darüber hinaus profitiert unser Kunde zusätzlich von den vereinfachten Prozessen und eindeutigen Standards, die der Veränderungsprozess bewirkt hat.